KULLANICI VERİLERİ SİLME TALİMATLARI

Verilerinizi ve WhatsApp bağınızı dilediğiniz an silebilirsiniz.

Bu sayfa; WhatsApp Business numara bağlantınızın, sesli asistan telefon yetkinizin ve resterminal hesap verilerinizin nasıl kaldırılacağını adım adım açıklar.

Anında bağlantı kesme Ayarlar ekranından tek adımda kaldırılır.

E-posta ile tam silme info@resterminal.com üzerinden başvuru yapılır.

Tamamlanma süresi Bağlantı anında, hesap en geç 30 günde silinir.

1. WhatsApp ve telefon bağlantısını uygulama içinden kaldırma

Hesabınızı kapatmadan yalnızca WhatsApp Business veya sesli asistan telefon bağlantınızı sonlandırmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

resterminal masaüstü uygulamasını açın ve Ayarlar bölümüne geçin.
WhatsApp Bağlantısı kartında Bağlantıyı Kaldır düğmesine tıklayın (sesli hat yetkisi için Telefon Asistanı kartından numaranızı kaldırın).
İşlem onaylandığı anda telefon numarası eşleşmeniz, doğrulama kayıtlarınız ve bekleyen WhatsApp mesaj kuyruğunuz sunucudan derhal silinir.

İşletme tarafından tanımlanan personel bildirim alıcıları da işletme yetkilisinin personel kaydını silmesiyle veya aşağıda belirtilen e-posta adresine başvurarak numaralarının sistemden çıkarılmasını sağlayabilir.

2. Hesabın ve tüm kişisel verilerin silinmesi başvurusu

Tüm resterminal hesabınızın ve ilişkili verilerinizin kalıcı olarak silinmesini talep etmek için:

info@resterminal.com adresine Veri Silme Talebi konulu bir e-posta gönderin.
Mesajınızda hesabınıza kayıtlı telefon numarasını (veya WhatsApp bildirimlerinin ulaştığı telefon numarasını) ve varsa restoran adınızı belirtin.
Yetkisiz silme işlemlerini önlemek amacıyla yapılan kısa doğrulamanın ardından hesabınız ve ilişkili kayıtlarınız en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir ve tarafınıza yazılı bilgilendirme yapılır.

3. Silinen kayıtlar ve yasal saklama istisnaları

Hesap profili, doğrulanmış giriş telefonları, WhatsApp telefon eşleşmeleri, personel iletişim kayıtları ve bekleyen mesaj kuyrukları kalıcı olarak silinir.
Menü, ürün, kupon, stok, gelir/gider kayıtları ve harici entegrasyon bilgileri sistemden kaldırılır; yerel masaüstü verileri ise uygulama içindeki cihaz sıfırlama adımıyla veya uygulama verilerinin kaldırılmasıyla temizlenir.
Yalnızca yürürlükteki vergi, ödeme ve ticari mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan fatura ve ödeme işlem kayıtları yasal saklama süresi boyunca izole biçimde tutulur ve bu sürenin sonunda imha edilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeler için Gizlilik ve Kişisel Veriler metnini inceleyebilirsiniz.